고객센터

마블 엔드타임 아레나 운영정책

마블 엔드타임 아레나 운영정책

 

제1장 총칙

 

1. 일반 원칙

1) 본 운영정책은 Mavel End Time Arena의 안정적이고 원활한 서비스를 제공하기 위해 마련되었으며, 서비스 기간 내 발생할 수 있는 문제상황에 신속하고 일관성 있게 대처하기 위해 회사와 이용자간의 규정입니다.

2) 본 운영정책은 게임 내에서 최소한의 질서를 유지하며 즐겁고 건전한 게임 문화를 형성해 가는데 목적이 있습니다.

3) 본 운영정책에 명시되지 않은 사항은 이용약관 및 일반적인 사회통념, 관계법령 등을 기준으로 처리합니다. 다만, 본 운영정책과 이용약관의 내용이 충돌하는 경우에는 관계법령에 저촉되지 아니하는 범위 내에서 이용약관의 내용을 우선 적용합니다

4) 본 운영정책은 더 나은 서비스 제공을 위해 변경될 수 있으며, 회사는 내용을 변경하는 경우 7일전 Mavel End Time Arena 홈페이지나 회원가입 시 입력한 이메일 주소 등을 통해 변경 사항을 고지합니다.

 

2. GM 의 역할과 책임

1) GM(Game Master)은 운영자를 지칭하며, 원활한 게임 서비스를 제공하고 관리하는 역할을 수행하는 자를 말합니다.

2) GM은 원활한 서비스 제공을 위해 회원에게 필요한 사항을 요청할 수 있으며, 본 정책에 위배되는 행위를 근절시켜 서비스 이용에 즐거움을 드리고자 최선의 노력을 다하겠습니다.

3) GM은 고객의 상담에 대해서 최대한 신속히 처리해 드리기 위해 노력하며, 항상 객관적으로 관찰하고 이성적인 판단을 통해 적절한 절차와 정책에 따라 모든 문제를 투명하게 처리합니다.

4) GM은 게임 내 회원간의 분쟁에 대해서는 원칙적으로 개입하지 않습니다. 다만, 게임 내 미풍양속을 해하는 행위를 한 개인 또는 회원 집단에 대해 운영정책에서 규정하고 있는 모든 사항을 적용 및 개입할 수 있습니다.

5) 회원이 Mavel End Time Arena 서비스를 이용함에 있어 문제 발생시 이를 최대한 신속히 처리하기 위해 노력하며, 해당 문제가 게임 진행에 방해가 되거나, 될 수 있는 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

6) GM은 회원의 개인 정보를 절대 묻지 않으며, 개인정보를 유출하거나 임의로 수정하지 않습니다. 단, 정부 기관 또는 사법기관 등의 정식 협조 요청 시 법적 절차에 따라 해당 기관에 개인 정보를 제공할 수 있습니다.

 

3. 회원의 권리와 의무

1) 회원은 이용약관에 따라 Mavel End Time Arena 게임 및 관련 콘텐츠를 이용할 권리가 있습니다.

2) 회원은 서비스 이용 중 발견된 버그나 시스템 오류 등에 대해서 회사에 알려야 하며, 이를 타인에게 전파하거나 악용해서는 안됩니다. 버그 및 시스템 오류 등의 문제가 발생한 후에도 이를 회사에 알리지 않고 이득을 취하려는 목적으로 이용할 경우, 버그 및 시스템 악용으로 다른 회원에게 피해를 준 것이므로 이용약관과 운영정책에 의해 서비스 이용의 제한이나 아이템 회수 등의 조치를 받을 수 있습니다.

3) 회원은 개인의 정보를 관리하고, 보호해야 할 의무가 있으며, 개인정보 및 계정정보(계정명, 비밀번호, 등)를 타인과 공유, 판매, 양도하는 등의 행위로 발생하는 모든 피해에 대해 회사는 그 책임을 부담하지 않습니다. 또한, 회원가입 시 타인의 정보를 도용하거나 본인의 개인정보 및 로그인 정보를 타인과 공유, 판매, 양도하는 행위가 확인될 경우 회사는 해당 계정(ID)에 대해 이용제한 등의 조치를 할 수 있으며, 관계 법령에 따라 민, 형사상의 책임이 발생할 수 있습니다.

4) 회원은 GM의 협조 요청에 최대한 협조해야 하며, 게임 내/외적인 문제로 부당한 대우 또는 피해를 받은 경우 1:1 문의 또는 관련 이메일 등 회사가 제공하는 방법을 통해 시정을 요구할 수 있습니다.

5) 회원은 서비스 기간 중 게임 내 시스템 및 콘텐츠 내용과 관련한 각종 건의 및 버그 제보 등을 공식 홈페이지의 ‘1:1문의’를 통해 문의 및 제보 할 수 있습니다.

6) 회원은 이용약관 및 본 운영정책 등 관련 정책 및 홈페이지의 공지사항 등을 수시로 확인해야 할 의무가 있으며, 이를 확인하지 않아 발생하는 사항에 대해서는 도움을 받으실 수 없습니다.

7) 회사가 공식적으로 제공하거나 인정하지 않은 프로그램을 사용하여 피해가 발생된 회원은 회사의 도움을 받지 못할 수 있습니다. 또한 위 행위를 통해 게임 서비스의 피해가 발생되거나 업무를 방해하는 행위를 하는 경우 운영정책에 따라 제재를 받을 수 있으며, 관계 법령에 따라 민/형사상의 책임이 발생할 수 있습니다.

 

4. 휴면계정 관리

1) 회사는 회원의 계정(ID)이 부당한 목적으로 사용되는 것을 방지하고 보다 원활한 서비스 제공을 위하여 다음의 요건을 모두 충족하는 경우에 한하여 계정(ID)에 포함된 정보를 삭제할 수 있습니다.

- 12개월 이상 게임접속 기록이 없는 게임 계정(ID)

- 이용기간이 남아있는 유료아이템이 상기 게임 계정(ID)에 존재하지 않는 경우

2) 휴면상태로 분류된 경우 공지사항 및 안내메일 등을 통해 30일전 사전 안내하며, 회원은 사전 안내기간 중 게임접속 등을 통해 휴면상태를 해제할 수 있습니다.

3) 휴면계정으로 분류되어 삭제된 게임 정보는 복구되지 않습니다.

 

5. 복구 정책

1) Mavel End Time Arena의 모든 복구 건에 대한 모든 신고, 조사, 복구는 기록(Log)으로 확인된 사항으로 조사가 이루어지며, 발생일로부터 15일 이내에 접수 하여야만 조사가 가능합니다. 허위 및 과장 신고를 한 경우에는 이용약관 및 운영정책에 따라 이용제한 또는 복구 불가 조치가 진행될 수 있습니다.

2) 게임 서비스의 기술상 오류로 아이템/ 계정(ID)의 정보가 소실되거나 변경된 경우 게임 내 기록되는 Log를 통해 객관적으로 명확히 확인된다면, 게임 밸런스에 무리를 주지 않는 한도 내에서 복구하여 드립니다. 단, 회원이 회사로부터 구매한 유료서비스가 회사의 귀책사유로 인하여 손실된 경우라면 이용약관에 따라, 원상복구 또는 동종의 유사한 가치를 가진 유료서비스를 제공하거나 잔여기간에 해당하는 구매대금을 환불합니다.

3) 계정(ID) 공유 혹은 계정(ID), 아이템의 현금/현물 거래 도중 발생한 사고와 게임 내에서 아이템 교환/매매 도중 발생한 사고에 대해서는 회원에게 책임이 있으며, 이로 인해 피해 및 손실이 발생한 경우 회사는 도움은 드리지 않습니다.

4) 회원 스스로의 과실이나 운영정책에 명시된 내용, 게임 내 공지한 내용, 홈페이지에 공지한 내용 등을 숙지하지 못하여 발생한 피해와 손실에 대해서는 도움을 드릴 수 없습니다.

※ 회원 스스로의 과실이란?

① 게임 내에서 본인의 의지로 아이템 거래가 정상적으로 완료되어 아이템의 이용 권한이 넘어간 경우

② 본인의 실수 또는 의도적으로 아이템 삭제 및 NPC에게 판매한 경우

③ 상대방의 신원을 정확하게 확인하지 않은 상태에서 아이템을 전달 또는 대여해 준 경우

④ 거래 시스템 이용 과정에서 거래 아이템, 가격, 개수 및 거래 대상 등을 정확하게 확인하지 않아 피해가 발생한 경우

⑤ 그 외 게임 내 정상적인 시스템임에도 불구하고 이러한 시스템을 이해 또는 주의하지 못해 이루어진 모든 손실

5) 게임 기획이나 운영상 판단을 통해 회원의 계정(ID) 및 아이템 정보는 수정/변경/삭제될 수 있으며 개별 복구는 불가능합니다.

6) 회원의 PC에 설치된 전용선 문제, 회선장애, 컴퓨터 시스템 장애로 인한 접속 끊김 등으로 발생한 피해는 명확한 원인을 파악하기 어렵기 때문에 이를 이용한 악용을 방지하기 위하여 복구에 도움을 드릴 수 없습니다.

 

6. 신고

1) 회원은 홈페이지의 1:1문의를 통해 게임 서비스를 포함하여 계정(ID)과 관련한 각종 문의∙요청∙건의, 제재와 관련된 이의제기를 할 수 있습니다.

2) 회사는 접수된 신고를 순차적으로 처리하며, 경중에 따라 선처리 혹은 지연될 수 있습니다.

3) 정책 위반으로 인한 이용자 제재 결과는 2차 피해를 방지하기 위해 안내되지 않습니다.

4) 이용자의 이의제기가 합리적이라고 판단될 경우 회사는 즉시 이용자에게 적용된 제재를 해제하고 조정된 아이템 등을 조정 복구합니다

 

7. 서비스 이용 제한 정책

1) 원활한 게임 진행 및 건전한 게임 환경 조성을 위하여 이용약관 및 본 운영정책에 위배되는 행위를 하는 경우 게임 및 게시물 이용이 제한될 수 있으며, 회사의 원활한 서비스 제공을 방해하거나 허위신고 등을 하는 경우 1:1 문의에 제약이 발생할 수 있습니다.

2) 이용약관 및 본 운영정책에 따라 지속적으로 제재를 받는 경우 회사는 회원가입 제한 및 동일 명의의 계정(ID) 모두를 이용 제한할 수 있으며, 그 정도가 매우 심한 경우 접근 제한 및 서비스 거부 등의 조치를 할 수 있습니다.

3) 운영정책에 위배되는 사실이 확인되는 경우 본 운영정책 6-1조 <서비스 이용제한 기준 표>에 따라 이용 제한조치가 진행될 수 있으며, 해당 내용에 포함되지 않는 내용이라도 약관 및 정책의 취지와 사회 통념에 따라 이용 제한이 될 수 있습니다.

 

7-1. 서비스 이용제한 기준

1) 상기 게임서비스 이용 정책에서 언급한 항목 외 구체적으로 해당하지 않는 사항이라도 문제의 심각성이나 영향의 정도에 따라 객관적인 GM의 판단 아래 차등 적용될 수 있으며, 누적 적발 시 운영정책을 근거로 가중하여 적용됩니다.

2) 3회 이상의 위반 행위에 대하여는 3회차 제재 기간의 2배까지 연장된 기간으로 제재 조치를 할 수 있습니다.

< 서비스 이용제한 기준 표 >

구분

1차

2차

3차

4차

5차

1일

게임이용 제한

5일

게임이용 제한

15일

게임이용 제한

30일

게임이용 제한

영구

게임이용 제한

불건전
언어 사용

1. 욕설, 비∙속어 등을 사용하여 타인에게 혐오감 및 불쾌감을 줄 수 있는 행위
2. 음란한 단어나 노골적인 성적 표현으로 수치심을 느끼게 하는 표현이나 행위
3. 특정 종교,인물, 정치 집단, 사회 집단 등을 옹호 및 선전, 비난하는 행위
4. 반사회적/사회갈등 유발 및 미풍양속을 저해하는 비윤리적인 행위
5. 제3자의 명예, 초상권, 개인정보를 포함한 제반 권리를 침해, 훼손하는 행위
6. GM이나 회사의 직원을 사칭하는 명칭을 사용하는 행위

7. 특정 대상을 광고/홍보하는 사업체 및 단체 등을 포함하는 이름 또는 홍보 행위

8. 아이템/계정(ID)을 현금/현물 거래할 의도가 있거나 조장하는 이름 또는 홍보 행위

9. 특정 국적, 인종, 종교, 민족, 인물, 성별, 장애 등을 비방하는 내용의 이름 또는 홍보 행위
10. 기타 약관에서 금지하는 표현이나 사회 통념상, 관계법령 등을 기준으로 타인에게 악영향을 미치는 경우

※ 작명정책에 위반하는 경우 닉네임을 사용할 경우 명칭이 임의로 변경될 수 있습니다.
※ 현금 거래, 불법프로그램과 관련된 닉네임/사이트주소를 은연중에 암시하는 닉네임의 경우
닉네임 임시변경 제재 진행

불건전 작명

도배

1. 채팅창에 동일 내용을 반복적 또는 과도한 내용의 글을 입력해 다른 이용자들의 채팅 이용을 방해하는 행위

구분

1차

2차

3차

4차

매칭 패널티

15일

게임이용 제한

30일

게임이용 제한

통합 계정

게임/게시판 영구 제한

게임 진행 방해

1. 경기가 시작 된 후 일정 시간 동안 아무런 행동을 하지 않거나 장 시간 전투에 참여하지 않아 소속 팀원들에게 피해를 주는 행위

2. 클라이언트 강제 종료 및 경기 시작 후 오랜 시간 자리비움으로 인해 접속이 종료되어 소속 팀원들에게 피해를 주는 행위

3. 고의적으로 죽어 상대 팀에게 골드와 경험치 등의 이득을 주는 등 소속팀원들에게 불리한 상황을 만들거나 상대팀에게 이익을 제공하는 모든 행위

4. 다른 이용자를 따라다니며 계속하여 비방하거나 조롱, 위협하는 행위

※ 탈주 및 자리비움 행위가 누적될 경우 1차 제재(매칭 패널티 : 매칭 시 대기 시간)가 적용되며, 지속적으로 행위로 소속 팀원들에게 피해를 가하는 경우 게임 이용 제한이 될 수 있습니다.

※ PC 및 네트워크 환경, 기타 사유로 인해 접속이 일시 종료 또는 강제 종료되어 탈주 및 자리 비움 행위가 발생되더라도 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

구분

1차

2차

3차

30일

게임/게시판 제한

단일 계정

게임/게시판 영구 제한

통합 계정

게임/게시판 영구 제한

현금 거래

1. 게임 내 아이템, 닉네임, 계정(ID) 등을 현금/현물로 거래하는 행위 및 거래를 시도하는 모든 행위
2. 닉네임, 길드명, 채팅, 게시물, 개인상점 메시지 등을 통해 현금/현물 거래 의도를 표현하는 행위
3. 현금거래 사이트의 명칭, 주소 등과 유사한 닉네임을 생성하는 경우
4. 게임 내에서 아무런 의미 없이 지역명, 숫자 혹은 전화번호를 반복적으로 올리는 경우
5. 현금이나 현실의 재화/용역을 대가로 다른 사람에게 계정(ID)을 대리 육성하게 하는 행위
※ “현금거래”가 영리 목적으로 반복하여 이루어지거나 계정정보를 거래하는 경우 1차 제재 시

“영구 제한”이 적용될 수 있으며, 사안에 따라 통합 계정 영구 제한이 적용될 수 있습니다.

게임 운영 방해

1. 임직원 사칭, 허위사실 유포, 기타 부정한 방법으로 혼란을 초래하고 회사의 게임 운영을 방해하는 행위
2. 동일 문의를 반복적으로 등록하거나 욕설, 비방, 성적 발언 등으로 정상적인 고객 상담 업무를 방해하는 행위

3. 사실과 다른 내용을 전파하여 다른 이용자의 혼란을 초래하거나 회사 또는 다른 이용자에게 직/간접적으로 피해를 주는 행위

4. 기타 정상적인 서비스 제공에 지장을 주는 모든 경우

※ 게임 진행 방해의 경우 피해, 심각성 등에 따라 ‘이용 제한’ 조치 대신 ‘경고’ 조치가 적용될 수 있습니다.

허위 신고/

허위사실

유포

1. 허위 사실을 신고하여 다른 이용자의 정상적인 게임 이용을 방해하는 행위
2. 허위 사실을 유포하거나 이를 이용해 다른 이용자를 선동하여 고객상담서비스에 지장을 초래하는 행위

3. 회사 임직원을 사칭하거나 허위 내용을 사실인 것처럼 유포하여 다른 이용자에게 혼란을 가하는 행위

※ 게임 기록이 없이 단순 악의적인 목적으로 허위사실을 유포할 경우 1차에 “통합 계정 영구 제한” 조치가 적용될 수 있습니다.

구분

1차

2차

3차

30일

게임/게시판 제한

단일 계정

게임/게시판 영구 제한

통합 계정

게임/게시판 영구 제한

홍보 및 광고

1. 게임 내 채팅 및 게시판 등을 통해 게임 및 회사와 무관한 내용을 홍보 및 광고하는 행위

2. 타 매체(인터넷 방송 등)를 통하여 홍보 및 광고하는 행위

※ 홍보 및 광고가 반복적으로 이루어지거나 다수의 이용자를 대상으로 한 경우 또는 게임 밸런스나 시스템에 심각한 영향을 줄 수 있을 경우 사안의 경중에 따라 제한일수가 조정될 수 있습니다.

대리 경기

/ 승부조작

1. 계정의 공유 등을 통해 본인이 아닌 타인이 게임을 대신 접속 혹은 플레이하도록 하거나 이를 시도하는 행위

2. 비정상적인 방법으로 승부를 조작하거나 거래를 시도하는 행위

※ 대리 경기 및 승부 조작을 위해 계정공유 후 제3자가 이용자 본인의 계정을 이용하여 약관 및 운영정책 위반행위가 발생한다고 하더라도 이용자 본인 및 해당 계정에 제재가 적용될 수 있습니다.

버그 및

시스템 악용

/유포

1. 게임 또는 서비스의 허점을 이용해 부당 이득을 취하거나 게임 시스템 및 타인에게 피해를 주는 행위
2. 판매 시 구매한 금액보다 큰 금액을 얻는 아이템을 반복적으로 사고 팔아 이익을 얻는 행위
3. NPC이상 등의 문제점을 이용해 이득을 취하는 비정상적인 행위
4. 버그임을 인지하고도 GM에게 알리지 않은 채 다른 회원에게 그 내용을 전파하는 행위

※ 반복적이거나 악의적인 목적으로 행하거나 게임 밸런스 및 다른 이용자에게 심각한 피해를 초래한 경우 1차에 "영구 제한" 제재가 적용될 수 있습니다.

※ 의도적이지 않은 목적으로 한 경우에도 아이템 삭제, 경험치 조정 등 조치가 진행될 수 있습니다..

사기

1. 다른 회원을 속여 부당한 이득을 취하는 모든 행위 또는 이를 시도하는 행위
2. 지인, GM, 회사의 직원을 사칭하는 등 다른 이용자를 기만하여 부당한 이득을 취하는 행위
3. 다른 회원의 계정(ID) 및 닉네임, 아이템 등을 정당하지 않은 방법으로 획득하거나 획득을 시도하는 행위
4. 사기행위를 시도하거나 사기를 통해 획득한 아이템을 무상 또는 비정상적인 거래로 넘겨 받는 행위

※ 반복적이거나 악의적인 목적으로 행하거나 다른 이용자에게 심각한 피해를 초래한 경우 1차에 "영구 제한" 제재가 적용될 수 있습니다.

구분

통합 계정 영구 게임/게시판 이용 제한

계정 도용

/결제 도용

1. 타인 명의의 계정(ID)에 무단으로 접속하는 행위
2. 타인 명의의 계정(ID)에 무단으로 접속하여 계정정보 및 게임 정보에 피해를 입히는 모든 행위
3. 타인 명의의 계정(ID)에 무단 접속하여 획득한 아이템을 무상 또는 비정상적인 거래로 넘겨 받는 행위
4. 위 행위를 돕거나 이를 이용해 이익을 취득하는 모든 행위

불법 프로그램

사용 및 제작

(유포)

1. 자동 사냥 프로그램, 서버 해킹 프로그램, 스피드 핵 프로그램, BOT(오토) 마우스 프로그램 등 회사가 공식적으로 제공하지 않는 프로그램(이하 '불법 프로그램')을 사용하여 게임 밸런스의 파괴나 서버에 부하를 주는 행위
2. 불법 프로그램을 제작, 배포, 판매, 홍보 하는 등 다른 이용자로 하여금 사용을 유도하는 행위
3. 비공식 프로그램을 사용한 계정(ID)로부터 그 사실을 알면서 아이템을 취득하는 행위
4. 게임 내 재화를 무상 혹은 밸런스 상 상식 이하의 가치 불균형 형태로 교환 또는 무상이동을 진행하는 행위
5. 동일 IP에서 다중으로 접속하는 등 비정상적으로 접속하여 게임을 이용하는 행위
6. 클라이언트 또는 서버 프로그램을 수정하거나 조작하는 행위
※ 자동사냥 프로그램 등의 비공식 프로그램을 사용한 계정(ID)으로부터 그 사실을 인지하고 아이템을 취득하는 경우에도 비공식 프로그램을 사용한 행위와 동일한 조치가 진행될 수 있습니다.

어뷰징

1. 비정상적인 방법으로 게임 시스템 설계상 제한을 회피하여 이익을 취하는 행위
2. 게임 시스템을 이용하여 랭킹, 승패, 확률 등을 조작하여 특정인 또는 단체에게 이익을 몰아주는 행위

작업장

1. 영리 목적을 위하여 다수의 계정(ID)으로 조직적, 집단적으로 게임을 이용하는 행위

2. 동일 IP에서 다중으로 접속하는 등 비정상적으로 접속하여 게임을 이용하는 행위
3. 불법 프로그램을 하용하거나 사행행위를 통해 부당하게 아이템을 획득, 이동 및 현금화 하는 행위
4. “작업장” 계정(ID)들이 획득한 아이템들을 반복하여 넘겨받아 현금거래를 하는 모든 행위

명의 도용

1. 타인의 개인정보를 이용하여 계정(ID)을 생성하는 행위

1) 게임 이용 제한 : 일정 기간 동안 게임 서비스 및 관련 서비스의 이용을 제한하는 제재

2) 단일 계정 게임/게시판 영구 제한: 정책을 위반한 계정에 한해 회사가 제공하는 모든 서비스를 영구적으로 이용을 제한하는 제재

3) 통합 계정 게임/게시판 영구 제한: 동일인 명의의 모든 계정에 한해 회사가 제공하는 모든 서비스를 영구적으로 이용을 제한하는 제재

3) IP 차단 : 특정 IP (위치)에서 게임 접속 및 서비스의 이용을 제한하는 제재

 

7-2. 서비스 이용제한에 대한 이의 제기

1) 서비스 이용제한 조치 내용에 대하여 이의가 있으실 경우에는 홈페이지의 고객센터에서 문의 접수를 통하여 이의 제기가 가능합니다.

2) 이의 제기는 해당 이용제한 조치가 적용된 계정(ID)으로만 접수를 받으며, 이용제한 조치 시작일로부터 7일 이내에만 접수가 가능합니다.

3) 이의 내용은 추후에 문제가 발생할 경우 관계기관(소비자 보호원, 경찰서 등)에 관련자료로 제공될 수 있습니다.

 

7-3. 계정보호 및 확인을 위한 일시적 이용제한

1) GM은 개인정보보호를 위한 본인확인 절차를 위하여 일시적으로 회원의 이용을 제한할 수 있습니다.

2) GM은 다음과 같은 경우 해당 계정(ID) 또는 IP에 대한 이용을 제한할 수 있습니다.

- 계정도용이나 명의도용 등이 의심되어 본인확인이 절차가 완료하기 전까지 이용제한 조치를 할 수 있습니다.

- 비정상 대량 접속 IP에 대해 한시적인 이용제한 조치를 진행할 수 있습니다.

- 비공식 프로그램 사용과 관련하여 본인확인이 필요한 경우 본인확인 절차를 완료하기 전까지 이용제한 조치를 할 수 있습니다.

※ '게임산업진흥에 관한 법률' 및 “주민등록법”, “정보통신망의 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”의 준수와 관련하여 명의 도용으로 의심할 수 있는 기록이 확인될 경우 해당 계정(ID) 혹은 IP는 정보 확인을 위해 이용제한 조치를 받을 수 있습니다. 계정도용 또는 명의도용은 법에서 엄격하게 금지하는 행위로써 민/형사상의 책임이 발생할 수 있으므로, 각별히 유의해 주시기 바랍니다.

 

8. 온라인 커뮤니티 정책

1) 커뮤니티 운영 정책의 대상은 게임 및 홈페이지 서비스에 해당하는 모든 콘텐츠를 포함합니다.

2) 커뮤니티 서비스의 질적 향상과 장비 점검의 목적으로 게임 및 홈페이지 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 사전 통지가 불가능한 경우를 제외하고 회사는 그 사유와 중단시간을 명시합니다.

3) 회원이 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 해당 게시물의 저작자에게 귀속되며, 회사는 제작자의 동의 없이 이를 무단으로 편집, 삭제, 이동을 할 수 없습니다. (단, 본조 5항의 경우에는 예외로 합니다.)

4) 회사는 서비스의 운영 및 홍보를 위한 경우에 한해 회원의 별도의 허락이 없이 무상으로 회원의 게시물을 복제, 전시 및 전송, 배포를 할 수 있습니다. 또한 저작물의 동일성을 해치지 않는 범위 내에서 최소한의 수정 및 편집을 할 수 있습니다.

5) 회사는 건전한 온라인 커뮤니티의 정착을 위하여 아래와 같은 게시물을 삭제하거나 이동시킬 수 있습니다. 특히, 다른 회원에게 커다란 피해를 입힐 우려가 있는 게시물인 경우, 사전 통지 없이 해당 게시물을 삭제 할 수 있으며, 작성자에 대한 서비스 이용 제한 조치 등이 진행될 수 있습니다.

※ 불건전 게시물의 예시

① 사회 질서나 기타 미풍양속에 위배 되는 글

② 특정 또는 불특정 대상을 비하하거나 비방하는 내용을 담은 글(각종 내용의 욕설)

③ 비공식 프로그램의 제작, 공유, 배포와 관련된 내용의 글

④ 현금 및 현물을 이용한 거래와 관련된 게시물

⑤ 타 게임의 계정(ID)과 아이템 교환 등과 관련된 게시물

⑥ 상업적이거나 영리적인 홍보와 관련된 게시물

⑦ 직원을 사칭하거나, 사칭하려는 의도를 담은 게시물

⑧ 타인의 개인 정보와 관련되거나 명예 훼손 및 모욕하는 내용의 게시물

⑨ 타인의 저작권 등 지적재산권을 침해하는 게시물

⑩ 회사의 영업을 방해하거나 음해하려는 목적의 게시물

⑪ 범죄행위를 목적으로 하는 게시물

⑫ 약관 및 관계 법령에 저촉되는 게시물

⑬ 같은 내용을 반복적(도배성)으로 게시하는 게시물 (전체 게시판 기준)

⑭ 기타 각 게시판의 용도와 무관하다고 판단되는 게시물

6) 회원은 제3자의 저작권 등 다른 사람의 권리를 존중해야 합니다. 따라서 회원은 다른 사람의 권리를 침해하는 글, 사진, 그림, 프로그램, 각종 파일과 링크, 각종 댓글 등의 정보를 발견한 경우 회사가 적절한 조치를 취할 수 있도록 회사에 알려주시기 바랍니다.

※ 저작권 게시물의 예시

① 타인이 작성한 글 또는 직접 만든 음악, 이미지, 영상물 등을 무단으로 등록한 게시물

② 타인의 강연을 허락 없이 녹음하여 등록하거나 등록되어 있는 포스트를 스크랩 한 게시물

③ 뉴스 기사, 팬 사이트 기사 등의 저작물을 허가 없이 무단으로 등록한 게시물

④ 출판 되었거나 온라인에서 유료 서비스가 되고 있는 웹툰 등의 만화를 등록한 게시물

⑤ 저작권이 있는 출판물, 웹툰 등의 일부를 편집하여 등록한 게시물

⑥ 음반 구입 후 이를 게시판에 올려 다운로드 받을 수 있도록 제공한 게시물

⑦ Embed 링크를 사용하여 음악을 등록한 게시물

⑧ 타인의 음악을 20~30초로 편집해 등록한 게시물

⑨ 저작권 침해 음악,영상이 올려져 있는 포스트를 스크랩한 게시물

⑩ 타인에게 저작권이 있는 이미지를 무단으로 워터마크를 달아 등록한 게시물

⑪ 영화 파일을 올리거나 다운 받을 수 있도록 제공한 게시물

⑫ 콘서트, 뮤지컬 등의 공연을 무단 촬영하여 등록한 게시물

⑬ 유료 PC 프로그램을 첨부하여 등록한 게시물

⑭ 저작권 침해 프로그램이 올려져 있는 포스트를 스크랩한 게시물

※ 운영정책에 어긋나는 모든 게시물은 게시물 관리 정책에 따라 블라인드 또는 삭제 조치 됩니다.

7) 커뮤니티 이용제한 기준표

상기 온라인 커뮤니티 정책에서 언급한 항목 외 구체적으로 해당하지 않는 사항이라도 문제의 심각성이나 영향의 정도에 따라 객관적인 판단 아래 차등 적용될 수 있으며, 누적 적발 시 운영정책을 근거로 가중하여 적용됩니다.

구분

1

2

3

4

5

불건전 게시물

게시물 삭제

5일

15일

30일

영구(계정)

저작권 게시물 등록

게시물 삭제

5일

15일

30일

영구(계정)

게시물 도배

게시물 삭제

5일

15일

30일

영구(계정)

욕설/타인비방/비윤리적 내용

게시물 삭제

5일

15일

30일

영구(계정)

지적재산권 침해행위

게시물 삭제

5일

15일

30일

영구(계정)

성적인 욕설 및 부모욕설

게시물 삭제

5일

15일

30일

영구(계정)

개인정보 유출

30일(계정)

영구(계정)

영구(통합 계정)

-

 

불법 사이트 및 유해 사이트 광고

영구(통합 계정)

 

-

   

 

< 부칙>

1. 본 약관은 2017년 5월 19일부터 시행됩니다.