고객센터

STOVE 본인인증 계정수 제한 추가 안내

안녕하세요! STOVE 입니다.

지난 3월 2일, 안정적인 STOVE 서비스 제공을 위해
본인인증이 가능한 STOVE의 계정이 회원 1인당 5개로 제한되었습니다.

지난 공지 보러 가기 : www.onstove.com/timeline/view?cardNo=98054

안내해 드렸던 것과 같이 기존에 동일한 명의로
6개 이상 생성된 계정들에 대한 조치가 아래와 같이 진행될 예정입니다.

6개 이상 본인인증 완료된 계정은 4월 26일(수) 부로 본인인증 정보가 미인증 상태로 전환되며,
미인증으로 전환된 계정은 게임 이용 시 본인인증을 진행한 후 정상 접속 가능합니다.
(동일 명의로 5개 이하 생성된 계정은 해당 사항 없습니다.)

[6개 이상 본인인증 완료한 계정의 처리 안내]
  ▶ 아래의 경우를 제외한 모든 계정의 본인인증 상태가 미인증 상태로 전환됩니다.
   1. 결제 이력이 존재하는 계정은 본인인증 완료 상태로 유지됩니다.
   2. 단, 결제 이력이 있는 계정이 6개 이상 존재하는 경우 가입일 순으로 5개까지만 유지됩니다.


Q. 이미 본인인증 완료한 계정인데 다시 인증해야 하나요?
A. 6개 이상 본인인증 완료한 계정을 보유하고 있는 경우 본인인증을 진행해야 합니다.
    단, 결제 이력이 존재하는 계정은 본인인증 완료 상태가 유지됩니다.

Q. 결제 이력이 있는 계정이 6개면 본인인증 안해도 되나요?
A. 네. 그렇습니다. 다만, 6개 계정 중 가입일 순서대로 5개까지만 사용이 가능합니다.
   (나머지 1개 계정은 게임 이용 불가)

Q. 기존에 보유하던 계정 중 결제한 계정이 3개고, 결제 안한 계정이 5개인데요! 본인인증 해야 하나요?
A. 결제 이력이 있는 3개 계정은 본인인증을 진행하지 않아도 되며,
     나머지 5개 계정 중 2개만 추가 본인인증이 가능합니다.

Q. 이미 5개의 본인인증 완료 계정을 보유하고 있으면 더 이상 본인인증이 불가능한가요?
A. STOVE 계정의 본인인증은 동일한 명의로 5개까지만 진행할 수 있습니다. 따라서 이미 동일명의로
   본인인증을 완료한 계정이 5개일 경우 더 이상 새로운 계정에 본인인증이 불가능합니다.

추가적으로 본인인증 계정수 제한과 관련하여 궁금한 부분이 있으시면
STOVE 고객센터를 통해 문의 주시기 바랍니다.

원활한 STOVE 서비스를 제공하기 위하여 적용되는 내용이니
회원님들의 많은 양해 부탁 드리겠습니다.

감사합니다.