고객센터

소울워커 일부 회원 접속 불가 현상 안내 (해결)

안녕하세요. STOVE 입니다.

 

소울워커 공식 홈페이지 또는 소울워커 커뮤니티 페이지를 통해 STOVE 클라이언트를

실행하면 접속 불가 현상이 일부 회원님께 발생하는 것으로 확인되었습니다.

 

관련하여 본 오류 현상에 대한 원인 파악이 완료되어 5월 18일 오후 4시 20분경 문제를

해결하였습니다.

 

현재는 정상적으로 게임 접속이 가능한 점 참고 부탁 드리며, 동일한 문제로 인해 불편을

드리는 일이 없도록 노력하겠습니다.

 

감사합니다.

 

---------------------------------------------------------------------------------------------

 

안녕하세요. STOVE 입니다.

 

소울워커 공식 홈페이지 또는 소울워커 커뮤니티 페이지를 통해 STOVE 클라이언트를 실행하면

접속 불가 현상이 일부 회원님께 발생하는 것으로 확인되어 문제에 대한 원인을 파악 중에 있습니다.

 

되도록 빠른 시간 내 정상화 될 수 있도록 노력하겠으며, 문제가 해결될 시 본 공지를 통해 안내를

드리도록 하겠습니다.

 

※ 참고사항

1) 접속 불가 현상이 발생하는 회원님께서는 STOVE 클라이언트로 직접 로그인하시면, 소울워커를
    이용하실 수 있습니다.

2) 테일즈런너 간편 로그인을 이용하시는 회원님 중 접속 불가 현상이 발생하는 회원님께서는
    죄송하지만, 문제가 해결될 시 까지 게임 서비스 이용이 어려운 점 양해해 주시기 바랍니다.

 

소울워커 게임 서비스 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

 

감사합니다.