고객센터

10/18(목) STOVE 런처 오류 및 실행 문제 해결 방안 안내 (해결)

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안녕하세요. STOVE 입니다.

 

10/18(목) 현재 일부 유저 대상으로 STOVE 런처 업데이트 오류 및 게임 실행 시
특정 오류 메시지 노출 후 게임 이용이 불가한 현상이 있어 해결 방안을 안내해 드리겠습니다.


현재 일부 유저에 한해서만 발생되는 현상으로 아래의 해결 방안을 토대로 설치 후 이용을 부탁 드리겠습니다.
아울러 해당 현상은 10/18(목) 21:40에 정상화 되었습니다


■ STOVE 런처 실행 오류 해결 방안

STOVE 런처 업데이트 오류 관련으로 이용이 어렵다면,
아래의 최신 버전의 STOVE 런처 파일로 설치 후 이용을 부탁 드리겠습니다.

☞ STOVE 런처 다운 로드 바로 가기


 
■ 게임 실행 시 이용 불가 해결 방안

Visual Studio 2015용 Visual C++ 재배포 가능 패키지를 아래의 바로 가기를 통해

다운로드 이 후 설치를 부탁드리겠습니다.

☞ Visual Studio 2015용 Visual C++ 재배포 가능 패키지 바로 가기


vc_redist.x86.exe 으로 체크하여 다운로드 후 설치를 진행해 주시기 바랍니다.
※ 지속적으로 문제 발생 시 자세한 내용을 기재하여 고객센터를 통해 1:1 문의를 접수 부탁 드리겠습니다.
※ 일부 백신 프로그램이 STOVE 런처를 지원하지 않은 있어서, 일시적으로 종료 후 이용을 부탁드립니다.
   백신 프로그램에 인해 이용이 어려운 현상에 대해서는 내부적으로 개선 중에 있습니다.

 


서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.


감사합니다.
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