고객센터
공지사항
- ★ 8/21(월) LOSTARK 아이디로 STOVE를 이용할 수 있습니다!
- ★ 8/17(목) STOVE 고객센터 개편 및 점검 안내 (완료 11:00)
- ★ STOVE 인증기(OTP) iOS 업데이트 안내
- ★ STOVE 인증기(OTP) Android 업데이트 안내
- ★ 개인정보 보호를 위해 비밀번호를 변경해 주세요.
- STOVE 서비스 이용약관 개정 안내 (개정일 : 2017.9.27)
- 9/15(금) 간헐적으로 게임 실행이 불가능한 현상 안내 (해결)
- KB국민카드, BC카드 결제 불가 현상 (해결 9/5 18:50 ~ 19:18)
- 청소년보호정책 변경 안내 (개정일 : 2017.9.27)
- 개인정보처리방침 변경 안내 (개정일 : 2017.9.27)
- 8/26(토) 아이핀 본인인증 시 오류 현상 안내(해결 19:57)
- 개인정보처리방침 변경 안내 (개정일 : 2017.8.25)
- 8/21(월) STOVE 닉네임 중복정책 변경 안내 (수정)
- 8/9(수) STOVE 인증기(OTP) 안정화 점검 안내(완료 09:40)
- 8/2(수) STOVE 결제 시스템 및 인증기 점검 안내(완료 09:00 ~ 11:50)
- 7/27(목) 로그인 오류 현상 안내 (해결)
- 7/26(수) STOVE 안정화 점검 안내 (완료 7/26 10:40)
- KB국민카드 결제 불가 현상 (해결 7/20 15:35 ~ 17:00)
- 일부 댓글 신고 시 오류 현상 안내 (해결 7/7 10:30 ~ 16:40)
- STOVE 친구요청 관련 오류 현상 안내 (해결 7/6 18:00 ~ 7/13 14:00)
- STOVE 커뮤니티 오류 현상 안내 (해결)
- 개인정보처리방침 변경 안내 (개정일 : 2017.7.5)
- 타임라인에서 이미지 등록 시 썸네일 미노출 현상 (6/26 해결)
- 모바일게임 IOS 기기 Facebook 계정 로그인 불가 현상 (해결)
- 6/9(금) STOVE 고객센터 전화상담 시스템 점검 안내
- STOVE 모바일웹 페이지 업데이트 안내
- 소울워커 일부 회원 접속 불가 현상 안내 (해결)
- STOVE 인증기(OTP) 일부 사용자 비정상 종료 현상 안내 (해결)
- 하나은행/카드 결제 서비스 일시 중단 안내
- 소울워커 네이버 채널링 일부 회원 게임 실행 불가 현상 (해결 4/26 10:37 ~ 4/27 12:00)